作為國內(nèi)很大的速凍食品企業(yè)思念食品采購了我公司的25KG粉劑包裝機并投入使用已經(jīng)有一段時間，星火包裝機械時刻堅持“用心服務(wù)”原則，售后服務(wù)也是我們一直重視的，客戶的使用情況如何呢？近日，我司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員進行了回訪詢問使用情況
據(jù)思念負責人介紹，包裝好的面粉供應(yīng)后序的車間使用，原來人工包裝效率低下，人手雖多卻時常有供應(yīng)不足的情況發(fā)生，自動粉劑包裝機和縫包機投入使用后，大大得提高了包裝效率，現(xiàn)在不會在擔心面粉跟不上后序生產(chǎn)速度的問題了。該負責人還像我們講述了其以后的發(fā)展目標，而為了實現(xiàn)目標還需要依靠星火包裝機的支持和幫助，需要利用我們的自動包裝機來提高效率，同時帶領(lǐng)我們參觀了湯圓、水餃等其它包裝車間，讓我們對其它產(chǎn)品的包裝提供合理化的建議。公司技術(shù)人員結(jié)合實際情況推薦了我們部分產(chǎn)品如水餃包裝機、枕式包裝機等，使客戶感受到了我們服務(wù)的熱情和魅力
此次回訪對于我們星火包裝機械來說收獲頗豐，及時了解客戶對我們設(shè)備的的滿意度，掌握客戶的實際需求，耐心解答客戶使用方面的問題，征求客戶對設(shè)備改進的意見和建議，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促進公司包裝機性能的提升和服務(wù)的滿意度
